Înapoi la pagină principală

Politica de Retur și Anulare

Ultima actualizare: 09.05.2026

1. Natura Produsului și Cadrul Legal

InvitatieLive.ro furnizează exclusiv servicii digitale livrate instant (software online — SaaS). Conform art. 16 lit. (m) din OUG nr. 34/2014 privind drepturile consumatorilor, dreptul de retragere nu se aplică pentru contractele de furnizare a conținutului digital care nu este livrat pe un suport material, dacă executarea a început cu acordul prealabil expres al consumatorului și după ce acesta a confirmat că a luat cunoștință de faptul că își va pierde dreptul de retragere.

Prin finalizarea comenzii și efectuarea plății, confirmi că ai luat la cunoștință aceste condiții și ești de acord cu furnizarea imediată a serviciului digital.

2. Condiții de Rambursare prin Excepție (Bună-Credință)

Deși serviciile digitale nu sunt în mod normal rambursabile, vom analiza cu bună-credință orice solicitare transmisă în termen de 14 zile calendaristice de la data plății, dacă sunt îndeplinite cumulativ următoarele condiții:

  • Invitația nu a fost publicată și distribuită (link-ul public nu a fost accesat de terți).
  • Serviciul nu a fost utilizat efectiv (nu au fost primite confirmări RSVP).
  • Există o eroare tehnică dovedită din partea platformei noastre care a împiedicat accesul la serviciu.

Rambursarea parțială sau totală rămâne la latitudinea operatorului InvitatieLive.ro, în funcție de circumstanțele specifice ale fiecărui caz.

3. Anularea Comenzii Înainte de Plată

Poți abandona procesul de comandă în orice moment înainte de finalizarea plății, fără nicio consecință. Nicio sumă nu va fi reținută dacă tranzacția nu a fost finalizată.

4. Procedura de Solicitare a Rambursării

Pentru a solicita o rambursare, transmite un email la andrei.razvan.munteanu@gmail.com cu subiectul „Cerere Rambursare", incluzând obligatoriu:

  1. Adresa de email a contului InvitatieLive.ro.
  2. Data și ora aproximativă a plății.
  3. Motivul solicitării de rambursare.

Vom răspunde în termen de maximum 5 zile lucrătoare. Dacă rambursarea este aprobată, suma va fi returnată pe cardul cu care a fost efectuată plata, în termenele specifice ale băncii emitente (de regulă 3-10 zile lucrătoare).

5. Litigii și Soluționare Alternativă

Dacă nu ai obținut un răspuns satisfăcător la solicitarea ta, ai dreptul de a apela la:

6. Contact

  • Email: andrei.razvan.munteanu@gmail.com
  • Telefon / WhatsApp: 0747449797
  • Program răspuns: Luni – Vineri, 09:00 – 18:00